1. REGOLE APPLICABILI. I SERVIZI descritti nella presente brochure sono soggetti alle Condizioni Generali di seguito enunciate e alle seguenti Leggi: Legge Regionale del Veneto n.44 del Dicembre 1997 - D.L. n. 206 - 2005 - Convenzione di Bruxelles 20 aprile 1970, ratificata da Legge nazionale n. 1084 del 27 dicembre 1977. Il Cliente, ritirando il voucher relativo al servizio o i biglietti di trasporto, riconosce implicitamente di aver ricevuto copia della brochure contenente i programmi ed i seguenti Termini Generali e Condizioni.
2. ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI. I servizi qui descritti sono organizzati da VERY VIVA VENICE S.r.l , Agenzia di Viaggi con licenza Regione Veneto, con sede legale in Mestre Venezia, 30172 Mestre Venezia, via Querini, 100. Very Viva Venice S.r.l. assicurata per responsabilità civile con la Assicurazioni Generali S.p.a. polizza n° 350506039.
3. PREZZI. I prezzi includono: trasporto con barca o gondola oppure bus o minibus de-luxe, servizio Guida autorizzata, eventuali biglietti di ingresso ove previsto e IVA. Non includono extra non previsti e qualunque servizio non espressamente specificato nel programma.
4. PENALITA' DI CANCELLAZIONE. In caso di cancellazione da parte del Cliente, verranno applicate le seguenti penali: 100% del costo totale in caso di cancellazione entro 3 giorni lavorativi dalla data del servizio; 50% del costo totale in caso di cancellazione entro 7 giorni lavorativi dalla data del servizio.
5. CANCELLAZIONI E VARIAZIONI DA PARTE DELL'ORGANIZZAZIONE. L'Agenzia di viaggio organizzatrice dei tour ha il diritto di cancellare la prenotazione, completamente o parzialmente in qualunque momento, in accordo con art. 10 della Convenzione di Bruxelles con nessun altro impegno che il rimborso del prezzo pagato dal Cliente per il servizio. In caso di eventi di forza maggiore, quali guerre, scioperi, sommovimenti politici, rivolte, condizioni meteo e pericoli per la salute l'Agenzia di viaggio può trattenere il 5% del prezzo totale per motivi amministrativi. L'Agenzia di viaggio non sarà responsabile per la parziale o totale chiusura dei Musei e/o dei siti archeologici o in caso di ritardi o altri inconvenienti causati da terzi o da ragioni che vanno oltre il controllo della stessa Agenzia di viaggio, compresi problemi di traffico.
6. BAGAGLI.In qualunque momento il Cliente si assume piena responsabilità per l'eventuale bagaglio trasportato. In nessun caso l'Agenzia di viaggio sarà ritenuta responsabile per la perdita di valori o oggetti lasciati nei depositi oppure a bordo di battelli, gondole e barche, minibus o altri tipi di autovetture di trasporto.
7. RESPONSABILITA'. Very Viva Venice S.r.l. è responsabile, in qualità di intermediario per tutti i SERVIZI in catalogo. In qualunque caso, il massimo ammontare di responsabilità per Very Viva Venice S.r.l. sarà quanto stabilito all'interno della Convenzione di Bruxelles. Il Cliente implicitamente solleva Very Viva Venice S.r.l. da qualunque responsabilità derivante dalla scelta dell'Agenzia di Viaggio organizzatrice di altri SERVIZI.
8. CONTROVERSIE. Per qualunque controversia o lamentela che non possa essere risolta in via amichevole tra il Cliente e l'Agenzia di Viaggio, si affida la competenza legale all'esclusiva giurisdizione del Tribunale di Venezia.